特定分野における翻訳者の翻訳能力および経験は、お客様の期待に応じた、またそれ以上の高品質な翻訳製品を提供するため、重要な要素となります。当社は、厳しい選考基準を満たしたプロ翻訳者の世界的なネットワークを有しています。このネットワークにより、Telelingua はお客様に適した翻訳を提供します。

プロジェクト マネージャーは、顧客のパートナーとしての役割を果たします。Telelingua の専任担当者は、顧客の希望や期待を理解し、時間とストレスを最小限にする効果的な対応を行います。Telelingua は、世界中のネットワークと、熟練したスタッフを擁する現地オフィスの柔軟性を最大限に活用しています。プロジェクト マネージャーの管理およびコミュニケーション スキルこそ、顧客のプロジェクトを成功に導く鍵となります。

当社のプロジェクト管理手順はすべて文書化されており、すべてのスタッフがリファレンス ツールとして使用しています。 ワークフロー プロセスにおいて最も大きな役割を果たすのは、プロジェクト マネージャーです。そのため、プロジェクト マネージャーは効果的なツールを使用し、データの流れを促進および最適化します。例えば、当社のカスタム ERP システムである ｢TILE｣ および当社のコミュニケーション ポータル ｢T-PORTAL｣ は、FTP サイトなどの標準ツールと併用することにより、日常の業務をシームレスに行うことができます。
複数の地域で翻訳評価を行う必要がある多言語プロジェクトでは、この T-PORTAL により、何度も e メールをやりとりする必要なく、迅速かつ簡単にコミュニケーションを行うことができます。クライアントは、関連プロジェクト、プロジェクトの進捗状況、ワークフローをモニターし、担当チームとの質問や回答のやりとりも行うことができます。
集中制御およびアクセス可能な情報は、当社の管理方法の最も大きな特長です。

継続的な翻訳作業においては、守らなければならないいくつかの決まりがあります。
｢場面に即したツール｣管理過程のそれぞれの段階において、翻訳メモリ、用語管理ツール、言語検査ツール、ファイル変換ツールなど、適切なツールを使用します。標準ソフトウェアや、当社のエンジニアが独自に開発したソフトウェアなどのテクノロジーを活用し、人間の能力をさらに高めます。

顧客が当社に提供したすべてのデータは、機密情報として取り扱われます。社内および社外スタッフは、機密性に関する厳しい手順を順守しています。さらに、当社のオフィスは安全に管理されており、情報システムは最新のテクノロジー ソリューションによって保護されています。
電子データは、プロジェクトのセキュリティを維持するため、毎日アーカイブします。